O cidadão que esqueceu a senha do Meu INSS pode recuperá-la por e-mail ou SMS (mensagem de celular), dispensando assim a criação de um novo cadastro ou a ida a uma Agência do INSS. Dentro do Meu INSS, basta clicar em “Esqueci minha senha”. O usuário irá receber um link pelo e-mail ou celular cadastrado, orientando sobre como proceder.

É possível acessar o Meu INSS pelo site meu.inssgov.br ou pelo aplicativo para celular.

Importante -  É importante destacar que o e-mail e o telefone para recuperação da senha são aqueles cadastrados para se acessar o Meu INSS, no site de acesso único GOV.BR. A alteração de e-mail e telefone no sistema do INSS (CNIS) não reflete nesse cadastro.

Por isso, para alterar os dados de recuperação da senha, o segurado precisa acessar direta-mente o endereço sso.acesso.gov.br, fazer o login, utilizando CPF e senha do Meu INSS e, en-tão, efetuar a alteração do cadastro.

Para informações e serviços, o interessado deve ligar para a Central Telefônica 135, de 7h às 22h, de segunda a sábado, ou acessar o Portal www.inss.gov.br ou o Meu INSS (meu.inss.gov.br), disponível como aplicativo para celular.