O segurado que agendar seu atendimento em uma unidade do INSS deve informar seu número de CPF. Essa medida busca dar mais segurança ao cidadão, além de inibir as tentativas de fraudes envolvendo a identificação do segurado.

É importante ressaltar que o número do CPF também deve ser apresentado durante o atendimento na agência do INSS, junto com um documento oficial com foto, como Carteira de Identidade ou de Motorista, Carteira de Trabalho ou Passaporte, dentro da validade. Essa orientação vale inclusive para os menores de idade.

Para obter outras informações ou agendar atendimento no INSS, ligue para a Central Telefônica 135, de 7h às 22 horas, de segunda a sábado. A ligação é gratuita, se feita de telefone fixo. Ligando de celular, o custo é de uma ligação local. O usuário também pode acessar o Portal www.inss.gov.br ou o aplicativo Meu INSS (meu.inss.gov.br), disponível para celular.